Blokkenplein
Bij Blokkenplein vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen kunt winkelen. Daarom hebben wij onze algemene voorwaarden zo duidelijk mogelijk opgesteld.
In deze voorwaarden lees je meer over bestellingen, betalingen, verzending, retourneren, garantie en andere belangrijke informatie die van toepassing is op aankopen via onze webshop.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Blokkenplein worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet.
Blokkenplein behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Op iedere bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die geldig waren op het moment van aankoop.
3. Producten & informatie
Wij doen ons best om alle producten, prijzen, afbeeldingen en overige informatie op onze website zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten, vergissingen of technische onjuistheden voorkomen. Blokkenplein behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en indien nodig een bestelling te annuleren. In dat geval wordt een eventueel betaald bedrag terugbetaald.
4. Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Blokkenplein behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van onjuiste gegevens, technische storingen, fraude of een redelijk vermoeden van misbruik.
5. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
6. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden.
De bezorging wordt uitgevoerd door een externe vervoerder. Hoewel wij ons inzetten voor een tijdige levering, kunnen wij geen garanties geven over de exacte bezorgdatum of het exacte bezorgmoment.
Vertragingen bij de vervoerder geven geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
7. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat een bestelling definitief wordt geplaatst.
De hoogte van de verzendkosten kan afhankelijk zijn van de bestemming, het formaat of het gewicht van de bestelling.
8. Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, verzoeken wij je contact met ons op te nemen onder vermelding van je ordernummer.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, compleet en in de originele staat te worden geretourneerd.
Blokkenplein behoudt zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
9. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn in principe voor rekening van de klant.
Wanneer sprake is van een verkeerd geleverd product of een aantoonbaar defect product, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen. Wij beoordelen iedere situatie afzonderlijk en zoeken waar nodig naar een passende oplossing.
10. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald.
Blokkenplein behoudt zich het recht voor een terugbetaling uit te stellen totdat de retourzending daadwerkelijk is ontvangen of totdat voldoende bewijs van verzending is verstrekt.
11. Ruilen
Het ruilen van producten is niet standaard onderdeel van onze dienstverlening.
In sommige gevallen kan een product in overleg worden geruild. Verzoeken tot ruiling worden per situatie beoordeeld. Blokkenplein behoudt zich het recht voor om een verzoek tot ruiling te weigeren wanneer een ruiling redelijkerwijs niet mogelijk of wenselijk is.
12. Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je er als consument redelijkerwijs van mag hebben.
Garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, normale slijtage, ongelukken of het niet opvolgen van eventuele gebruiks- of veiligheidsinstructies.
13. Productveiligheid
Wij vinden veiligheid belangrijk. Onze producten voldoen, voor zover wettelijk vereist, aan de geldende veiligheidsnormen.
Wij adviseren altijd om de aanbevolen leeftijdsindicaties en eventuele veiligheidswaarschuwingen op te volgen.
Ouders en verzorgers blijven verantwoordelijk voor het toezicht op kinderen tijdens het gebruik van speelgoed.
14. Aansprakelijkheid
Blokkenplein is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van producten.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.
15. Overmacht
Blokkenplein is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
Hieronder vallen onder andere storingen, vervoersproblemen, internetproblemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, ziekte, stakingen of andere situaties die redelijkerwijs niet door ons kunnen worden voorkomen.
In geval van overmacht mogen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten of, indien noodzakelijk, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.
16. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar: blokkenplein@gmail.com.
Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.
17. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.